- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les services
d’accompagnement en deuil animalier fournis par Linda BALAABI « Vivre son
deuil animal », via entretien par visioconférence, téléphone ou en présentiel.
- Acceptation des CGV
En passant commande par la prise de rendez-vous, le client accepte sans réserve
les présentes CGV.
Toute condition contraire énoncée par le client sera inopposable à Linda
BALAABI « Vivre son deuil animal », sauf acceptation écrite.
- Services proposés
Les services comprennent :
- Accompagnement spécialisé au deuil animalier.
- Écoute et soutien émotionnel liés à la mort de son animal.
- Conseils et ressources sur le deuil animalier.
- Modalités de commande
Les commandes de services se font exclusivement par la prise de rendez-vous.
Linda BALAABI « Vivre son deuil animal », propose un créneau auquel le
client valide la commande de la prestation de service en répondant au dit
message (sms, mail). Le client choisit le service souhaité et effectue le paiement
la veille du rdv ou dans un délai de 5 jours ouvrables à l’issu du rdv.
- Tarifs
Les tarifs et devis des services sont communiqués à la demande via le formulair de contact du site internet ou par mail.
Linda BALAABI « Vivre son deuil animal » se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout
moment, de les afficher sur ses supports de communication mais les services
seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
- Paiement
Le paiement des services s’effectue par chèque, espèce, virement bancaire, ou
en ligne par la plateforme de paiement à distance convenues entre le client et
Linda BALAABI « Vivre son deuil animal ». La commande n’est considérée
comme validée qu’après réception du paiement intégral ou accord écrit du client
d’un règlement dans le délai des conditions générales de vente.
- Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14
jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf si
la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation.
Tout rendez-vous non décommandé ou reporté avec accord des deux parties
l’avant veille sera considéré comme réalisé et donc facturé au client.
- Responsabilité
Linda BALAABI « Vivre son deuil animal » s’engage à fournir ses services
avec diligence et compétence. Toutefois, la responsabilité de Linda BALAABI
« Vivre son deuil animal » ne pourra être engagée en cas de force majeure ou
d’événements imprévisibles.
- Confidentialité
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont
confidentielles et ne seront pas divulguées à des tiers sans le consentement
explicite du client.
- Modification des CGV
Linda BALAABI « Vivre son deuil animal » se réserve le droit de modifier les
présentes CGV à tout moment. Les clients seront informés des modifications
par email ou sur le site internet. - Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les
parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant de recourir aux
tribunaux compétents.